De diensten dicht bij u

Klantendienst, opleiding, originele onderdelen

Dankzij 40 jaar ervaring, beschikt PELLENC over een netwerk van meer dan 800 professionals die tot uw beschikking staan, over de hele wereld. Elke klant van PELLENC kan verder rekenen op een commerciële dienst die advies geeft over het meest geschikte gereedschap voor zijn beroep en de oplossingen voor financiering of leasing aan de hand van zijn situatie. En het netwerk van PELLENC garandeert ook een klantendienst dicht bij de klant voor het onderhoud van elk gereedschap van PELLENC, dat vereist is voor de instandhouding van de prestaties.

Klantendienst

De klantendienst van PELLENC ondersteunt het erkende netwerk van PELLENC door het hele jaar lang opleidingen aan te bieden over de technologische ontwikkelingen en de nieuwe producten. Het personeel van de klantendienst Pellenc wordt zorgvuldig geselecteerd volgens heel strenge criteria. Het personeel beschikt over bewezen technische vaardigheden en kent de beroepen van onze klanten goed. De klantendienst van PELLENC is aanwezig in alle landen waar het merk te vinden is en levert verder technische ondersteuning en multidisciplinaire competenties aan het netwerk dat het dichtst bij u gelegen is.

Opleiding

PELLENC S.A. is bevoegd om technische opleidingen te verlenen aan de verkopers. De opleiding met betrekking tot de producten wordt verzorgd door het bedrijf. Alle technici van de verkopers van ons netwerk komen bij ons om meer te weten over de technologieën van onze gereedschappen en om de bevoegdheid te krijgen voor de herstelling.

sav-pellenc

formation-pellenc

Originele onderdelen

Om de levensduur van uw apparatuur te verlengen en de garantie te waarborgen adviseert PELLENC om uitsluitend originele gecertificeerde PELLENC onderdelen te gebruiken. Uw erkende PELLENC-dealer geeft u advies over het geschikte moment om de slijtageonderdelen van uw gereedschap te vervangen.

Garantie

PELLENC biedt een fabrieksgarantie van 1 tot 2 jaar, onderdelen en arbeidskosten (exclusief slijtageonderdelen) op zijn machines, uitrustingen en draagbare elektrische gereedschappen. In aanvulling op de fabrieksgarantie kan een verlenging van de garantie tot 5 jaar worden voorgesteld. De toepassing van de garanties is onderworpen aan het gebruik van originele PELLENC onderdelen voor het onderhoud van de apparaten en aan de door PELLENC aanbevolen onderhoudsbeurten.

full-service-pellenc

Een full services pack

Een totaalaanbod om het u gemakkelijk te maken.

Financiering

Landschapsarchitecten en overheden, u kunt profiteren van financieringsoplossingen op maat en uw seizoen beheersen door het materiaal van uw keuze en de bijbehorende diensten te financieren. De krediet- en leasediensten zijn bestemd voor professionele klanten die hun investeringen willen spreiden en eigenaar van de gereedschappen willen worden dankzij een eenvoudige formule die gratis wordt aangeboden. Aanvraag informatiepakket Pellenc Financieringsoplossingen.

Leasen

Als u alle laatste technische ontwikkelingen van de gereedschappen van PELLENC wilt volgen, volop wilt profiteren van het gebruik van uw gereedschap en de bijbehorende diensten of tijdelijk over apparatuur wilt beschikken om aan een specifieke vraag te voldoen, kies dan voor  ons lang- of kortdurende lease-aanbod. Ons lease-aanbod betekent weinig administratieve formaliteiten, uitsparing van een afspraak met de bank, BTW die aftrekbaar is bij de bron en een verbetering van de jaarbalans en is daarmee de ideale oplossing voor professionals in de groenvoorziening.

Verlenging van de garantie

Vanaf de datum dat de normale garantie van één jaar afloopt, is uitbreiding nodig om de garantie van een product uit het gamma van apparaten voor groene zones met één of twee jaar te verlengen. Deze garantieverlenging geldt ook voor batterijen. Kies voor onbezorgd werken

Een verbintenis voor professionals

Landschapsarchitecten en overheden, u kunt profiteren van financieringsoplossingen op maat en uw seizoen beheersen door het materiaal van uw keuze en de bijbehorende diensten te financieren. De krediet- en leasediensten zijn bestemd voor professionele klanten die hun investeringen willen spreiden en eigenaar van de gereedschappen willen worden dankzij een eenvoudige formule die gratis wordt aangeboden. U kunt het informatiepakket Pellenc Financieringsoplossingen online opvragen op de website of door de QR-code hiernaast te scannen.

Onderhoudstarieven

Het netwerk van erkende verkopers van PELLENC producten is bevoegd voor de herstelling van het assortiment gereedschappen voor groene zones. De technici van het netwerk hebben een opleiding gekregen van het opleidingsinstituut van PELLENC. De jaarlijkse onderhoudswerkzaamheden volgens de aanbevelingen van PELLENC vormen een garantie voor een lange levensduur van het gereedschap en een optimale productiviteit. De werkzaamheden lopen bijvoorbeeld van de volledige montage tot de controle van de veiligheidsonderdelen en van de motoren, maar behelzen ook de controle van de snijkoppen en de smering van de onderdelen. Uw erkende PELLENC verkoper heeft alle informatie over de jaarlijkse onderhoudswerkzaamheden beschikbaar.