Pellenc führt Label für sein Vertriebsnetz ein: eine neue Garantie für die Endkunden

PM - 11. Juni 2019 - Die professionellen Winzer müssen sich in jeder Jahreszeit auf effiziente und langlebige Maschinen und Geräte verlassen können. Um Ausfallzeiten während der Schneid- oder Aufbindearbeiten zu vermeiden, müssen die Ausrüstungen somit gründlichst inspiziert und gewartet werden. Ein von PELLENC in Zusammenarbeit mit seinem Vertragshändlernetz neu durchdachtes Wartungsverfahren mit dem Ziel den Endkunden eine Inspektion mit Herstellergarantie verfügbar zu machen.

So können sich die Benutzer einen Service sichern, der von zertifizierten und qualifizierten Vertragshändlern ausgeführt wird, die das Label Pro Activ‘ Maintenance besitzen, die Prüfpunkte genau kennen, mit Originalersatzteilen arbeiten und das geeignete Werkzeug benutzen. Laut Marc-Olivier Gourraud, Kundendienstleiter der PELLENC-Unternehmensgruppe: „Für den Endkunden ist das Label Pro Activ’ Maintenance die Gewährleistung einer gemäß einer strengen und von PELLENC und seinen Vertragshändlern gemeinsam festgelegten Methode seriös ausgeführten Wartung“.

Dieser Service ist dem des Herstellers gleichwertig und für die Vertragshändler ebenso vorteilhaft, die an Reaktivität gewinnen und so eine größere Menge an Aufträgen ausführen können. Jean-Louis Comte der Firma SEDEC (Département Ardèche), einem Vertragshändler und Partner von PELLENC seit 1974 pflegt folgende Sichtweise: „Dieses Label wird von den Kunden sehr gut aufgenommen, insbesondere von denen, die mit großen Maschinenparks arbeiten. Anhand der Inspektionen mit der gleichen Qualität wie die der PELLENC-Werkstätten

gewährleisten wir ihnen Sorgenfreiheit und Sicherheit über die gesamte Saison hinweg“.

Mehrere Bedingungen sind zum Erhalt des Labels zu erfüllen:

• Präsenz mindestens eines Technikers, der in einem Zeitraum von weniger als 18 Monaten zu den entsprechenden Geräten geschult wurde.

• Vorliegen einer für die Inspektions- und Reparaturtätigkeit von akkubetriebenen Profigeräten von PELLENC spezialisierten Werkstatt.

• Verwendung von Original-Ersatzteilen und -Verbrauchsmaterialien von PELLENC.

• Anwendung des Pauschalbetrags von 99€ netto.

• Kostenlose Bereitstellung eines Ersatzgerätes für den Zeitraum der Inspektion während der Saison bei Nichtverfügbarkeit des Geräts von mehr als 3 Tagen.