ASSISTANT SAV ADV (H/F)

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Début contrat : Septembre 2018
Contrat : CDI Assimilé Cadre – 35h
Salaire : 2000-2200€ brut/mois selon profil et expérience
Intéressement et participation
Mutuelle et prévoyance

 

Poste

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en charge de la gestion ADV & Administrative du service. Ce poste venant d’être créé, vous aurez tout à construire autour du SAV et de l’ADV. Vos missions seront les suivantes :
Gestion ADV
 Traiter les commandes de la réception à la facturation.
 S’assurer de la fiabilité des délais proposés par la logistique et la fabrication.
 Etablir les différents documents nécessaires en cas d’exportation (formalités douanières).
 Assurer le classement des documents concernant la gestion des commandes.
 Gérer les reliquats des commandes.
Gestion commerciale
 Enregistrer les devis sur la base des informations fournies par l’équipe technique et en assurer le suivi (relances).
 Maintenir les fichiers clients (coordonnées, tarifs/taux de remise).
 Mettre à jour le fichier articles.
Gestion administrative
 Effectuer le suivi RH de l’équipe SAV, en collaboration avec le service RH et le Responsable SAV.
 Participer au développement informatique du service.
 Mettre à jour les indicateurs SAV.

Profil

Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en Management/Commerce. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous maitrisez le Pack Office. Vous avez une expérience de travail avec des ERP. Vous avez de bonnes notions d’Anglais et d’Espagnol.
Vous avez un esprit de bâtisseur et une force de caractère permettant de relever des challenges.

Qualités

 Autonomie et disponibilité ;
 Rigueur et organisation ;
 Force de proposition ;
 Faculté d’adaptation et d’anticipation ;
 Bonnes capacités de communication et bon relationnel ;
 Ecoute et travail d’équipe ;
 Réactivité.

 

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