ALTERNANCE : Assistant Technique Réseaux SAV (H/F)

Localisation : PELLENC SAS à Pertuis (près d’Aix-en-Provence)
Contrat : Alternance
Temps plein / Temps partiel : Temps plein
Mobilité : Internationale (moins 20 % du temps)

Salaire : Selon barème en vigueur
Nos + : Primes d’intéressement, de participation et de performance !
Mutuelle et CE
Date de prise poste : 02/09/2019

 

Poste

Rattaché(e) au pôle Services Clients de la gamme espace verts (outils-électroportatifs), votre mission principale sera d’apporter des réponses techniques au réseau de distribution en étant aligné sur les enjeux de développement de services attendus.
Vos activités seront les suivantes :
− Animer la hotline technique des produits électroportatifs
− Evaluer le réseau de distribution
− Définir et accompagner des axes de développement de service
− Piloter un portefeuille de garanties
− Traiter les réclamations clients

 

Profil

• Vous êtes débutant(e) et avez envie d’apprendre ?
• Vous êtes issu(e)s d’une formation BAC + 2 types BTS TSMA ou BTS GDEA et souhaitez continuer votre cursus en formation BAC + 3 dans la technique ?

 

Compétences

− Maîtriser la mécanique générale et l’électrique
− Avoir un bon niveau de communication orale et écrite
− Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique
− Avoir un bon niveau d’anglais et d’allemand

 

Qualités

− Vous êtes curieux(se) ?
− Vous êtes persévérant et allez toujours au bout de vos engagements ?
− Vous avez le sens du service client ?
− Vous avez une bonne résistance au stress et à la pression ?
− Vous savez faire preuve d’empathie et d’assertivité ?
− Vous savez travailler en équipe et avez des facilités à communiquer avec les autres ?

 

Alors c’est le moment de foncer pour postuler !

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