GESTIONNAIRE DE LA DEMANDE / RELATION CLIENTS (H/F)

PERA PELLENC

MISSIONS & RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous aurez à charge de coordonner la circulation d’informations sur la demande d’équipements techniques (besoins, planification, devis et commandes) entre l’équipe commerciale et l’industrie, et piloter la relation client, du devis à l’encaissement, en lien avec l’équipe commerciale, auprès d’une clientèle France et International comprenant des distributeurs, importateurs, et grands comptes / grandes réalisations.

Doté(e) d’une analyse globale et expérimenté(e) dans la fonction support relation Clients, vous serez garant de la bonne mise en système des informations et commandes, des éditions documentaires et animez les actions de la relance clients avec l’équipe commerciale basée à Florensac (34).

Vos missions seront les suivantes :

  • Piloter les outils de la demande client (Programme Des Ventes)
  • Coordonner l’information des disponibilités des équipements, en lien avec l’industrie
  • Diriger, animer, coordonner l’activité de secrétariat commercial
  • Supporter l’équipe commerciale et participer activement en période haute de saisie de devis
  • Participer à l’édition des offres gros projets
  • Coordonner et planifier les expéditions Export, la gestion documentaire et douanière, en lien avec les services production et logistique
  • Valider le suivi des expéditions et engager la facturation
  • Suivre les stocks commerciaux (matériels occasions, locations, prêts) et documents associés
  • Animer les relances paiements et suivi des retards, les actions commerciales de relance
  • Être un expert de l’ERP commercial et promouvoir les améliorations continues
  • Assurer la mise à jour continue des outils tarifaires (ERP, éditions, versions en langues étrangères)
  • Assurer la mise à jour annuelle, diffusion, archivage des contrats de distribution
  • Editer les tableaux de bord des ventes (carnet de commandes, stats…) et piloter ceux de l’ADV

 

PROFIL & EXPÉRIENCES

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure Bac +3 technique et/ou commercial minimum. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en responsabilité dans un poste similaire dans un environnement technique/industriel. Aguerri à la mise en œuvre d’un ERP, vous êtes capable d’administrer la demande et la relation clients tout en préservant les intérêts de la société. Une bonne perception des enjeux stratégiques de développement est demandée, ainsi que la maitrise de langues étrangères, une expérience en direction de petite équipe.

 

QUALITÉS RECHERCHÉES

  • Compétences techniques en outils ADV et ERP ;
  • Autonomie et initiative ;
  • Réactivité ;
  • Rigueur et organisation ;
  • Esprit d’analyse et vision transverse ;
  • Capacités à travailler en équipe ;
  • Bon relationnel ;
  • Persévérance.
  • Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue étrangère ;

 

CONTRAT

  • Type de contrat : CDI avec forfait 218 jours/an
  • Statut : Assimilé Cadre ou Cadre (selon expérience) (avec mutuelle et prévoyance)
  • Début du contrat : Novembre 2019
  • Localisation : basé à Florensac (34510)
  • Salaire : 35 000€ à 40 000€ bruts / an selon profil et expérience
  • Avantages : participation et intéressement

 

MODALITÉS DE CANDIDATURE

  • CV et lettre de motivation à envoyer à Lisa JEANNEY de préférence par mail : jeanney@pera.fr
Téléchargez votre CV ou tout autre fichier pertinent. Taille maximale : 1Mo