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Gestionar, Administrar
Actividades de soporte al servicio de toda la empresa
Actividades de gestión basadas en herramientas y soportes dirigidos a gestionar, administrar y desarrollar recursos, tanto humanos como técnicos o financieros. Siempre dentro de un marco jurídico y reglamentario. La comunicación pone en contacto a los distintos agentes dentro de la empresa, que a la vez deben escuchar e intercambiar mensajes e información con el entorno externo a la organización.
Finanzas
Estas funciones requieren un enorme rigor, que se refiere también a la gestión y al análisis de datos contables y financieros para crear herramientas de asistencia a la toma de decisiones para elaborar y aplicar la estrategia de la empresa.
Recursos humanos
Las personas que trabajan en RR. HH. tienen la misión de analizar y prever las necesidades, gestionar competencias, investigar a los nuevos empleados a través del proceso de contratación, y encargarse de formar a los empleados existentes. Se encargan de la gestión administrativa de los contratos y los salarios.
En el día a día, deben saber motivar, desarrollar la cultura de la empresa, velar por las relaciones sociales, comunicándose al mismo tiempo con los representantes internos y externos. Para ello, deben estar atentos y conocer perfectamente el marco jurídico de su actividad.
Comunicación
En el corazón mismo de la empresa, atento a lo que se dice y se practica tanto dentro como fuera, esta actividad requiere la elección de las actividades de comunicación que mejor se adaptan a un público determinado. Deben implementarlas con las herramientas que corresponda y, a continuación, medir su eficacia. Esta actividad requiere unas capacidades de animación de grupos, el dominio de las técnicas de comunicación, así como saber escuchar y observar las prácticas del sector (benchmarking).
Sistemas de información
Las funciones de este campo requieren una mente lógica y cualidades de análisis y organización de sistemas. En este ámbito, la vigilancia tecnológica es imprescindible, tanto en lo que se refiere a equipos como a programas. Se requiere una capacidad de gestión de proyectos para velar por la correcta aplicación de las soluciones elegidas y asistir a los usuarios, siempre con un buen don de gentes y una verdadera voluntad de servicio.
Comercializar
Actividades relacionadas con la toma de decisiones y los servicios
Estas funciones exigen una gran capacidad de análisis y de escucha del mercado y de los clientes para poder identificar y diseñar ofertas en función de la demanda. El éxito comercial es, actualmente, la clave de la pervivencia de la empresa. Sujetas a objetivos de marketing y comerciales, estas actividades requieren la gestión de las actividades a partir de indicadores debidamente tasados y dirigidos a un resultado concreto.
Marketing
Estas actividades consisten en el diseño y el suministro de herramientas que contribuyen a la toma de decisiones para la venta. Esta actividad tiene asociadas otras competencias: recogida y análisis de datos, un enfoque sintético y prospectivo relacionado con distintas competencias (tanto internas como externas).
Comercial
Estas actividades se refieren a la negociación y venta de productos y/o servicios a una clientela, aplicando competencias vinculadas a las relaciones personales (escucha, reformulación, persuasión) para alcanzar los objetivos fijados. Es necesario analizar datos con cifras, tener en cuenta las características técnicas y dar cuenta de la actividad.
Diseñar, investigar
Actividades para inventar, crear y desarrollar el mundo del mañana
En el sector, diseñar es hacer realidad una idea o una necesidad de un cliente. Esta actividad reagrupa las actividades de investigación, vigilancia tecnológica, estudios e innovación que permiten diseñar, mejorar u optimizar productos, métodos o procedimientos. También tiene en cuenta el diseño y el ecodiseño. Esta actividad interactúa en continuamente con marketing y se integra en las primeras fases de la industrialización. El ordenador, mediante el diseño asistido por ordenador (CAD) contribuye a la fase de creación. Las oficinas de proyectos tienen un lugar preponderante.
Vigilancia, I+D
La vigilancia consiste en estar siempre a la escucha del entorno, sobre todo de todos los factores que pudieran afectar a la oferta de productos y servicios de una empresa, aunque también de su estrategia. Afecta tanto a los avances tecnológicos y organizativos como a los jurídicos, por ejemplo. La vigilancia tecnológica sirve para el diseño de nuevos productos y la innovación.
Investigación y desarrollo (I+D) se refiere a los trabajos de creación que se acometen de forma sistemática para aumentar los conocimientos y reagrupa las siguientes actividades: investigación fundamental, investigación aplicada y desarrollo experimental.
Diseño, estudios, realización
Se trata, sobre todo, de mejorar los productos y procesos o de crear otros nuevos en respuesta a la evolución del mercado o la normativa: diseñar procesos de realización de los productos, identificar y definir los medios técnicos y humanos necesarios para la producción, garantizar el seguimiento y la mejora continua de los procesos implementados en producción. El objetivo es estar atentos a las innovaciones (mercados, organizaciones, tecnologías) para asegurar la durabilidad del producto o para inventar otros.
Producir, realizar
Actividades relacionadas con el saber hacer y los equipos
Estas actividades responden a las actividades de la empresa relacionadas con el suministro (materias primas o piezas primarias), la fabricación o el montaje y el acondicionamiento. Las pruebas y los controles de calidad son esenciales durante toda la cadena de producción, hasta el envío, porque permiten poner a disposición de los clientes unos productos que cumplen las exigencias, dentro de los plazos y los costes previstos, siempre respetando la organización y las exigencias reglamentarias sobre medioambiente, seguridad y salud en el trabajo.
Compras
Estas actividades requieren dotes de negociación (calidad, precio, etc.) para cumplir los objetivos y responder a una necesidad de la empresa o de servicio. Se basan en datos genéricos (técnicos, de producto, vigilancia, organización, jurídicos) relacionados con distintas competencias, tanto internas como externas.
Logística
Se refiere a las actividades de suministro, recepción, envío (nacional o internacional), planificación, mantenimiento y gestión de stock para respetar los plazos definidos. Se diferencia:
La logística externa: recepción, envío, gestión de transitarios, internacional, letras de cambio, seguros, gestión de stock, etc.
La logística interna: suministro, envío, planificación de la producción, organización/coordinación de flujos, mantenimiento, gestión de stock, planificación de la producción, etc.
Control y ensayos
Se trata de actividades de comprobación de los productos realizados o de muestras para realizar controles de conformidad (por medición u observación) y adopción de las medidas necesarias en caso de incumplimiento de las exigencias, así como la gestión de fallos y desechos. Estas actividades requieren una comunicación con las personas que dan la orden y la aplicación del autocontrol y el Control estadístico de los procesos de fabricación.
Calidad, seguridad, medioambiente
Estas actividades se refieren a los análisis de los productos y las situaciones, animación del grupo de trabajo y formalización/difusión de procedimientos orientados a mejorar la organización para asegurar que se responde a las exigencias de los clientes y se cumplen los requisitos normativos.
Consiste en organizar y gestionar uno o varios sistemas de gestión de riesgos, redactar procedimientos y modos operativos, formar a los usuarios y vigilar y realizar auditorías para poder emitir recomendaciones, comunicarse con instancias externas CRAM, DIRECTE, prefectura, DREAL, etc.).
Fabricación – Montaje
Estas actividades están relacionadas con las actividades de preparar, ajustar, producir y controlar los productos realizados, así como con el seguimiento de producción. Las actividades se implican en el proceso de mejora continua y desarrollan la polivalencia y la policompetencia: preparar y poner en marcha la producción, fabricar o montar, controlar la fabricación y asegurar un mantenimiento cercano de los medios de fabricación, sugerir mejoras, gestionar la producción y animar a los equipos.
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Valores fundamentales que sirven para forjar el porvenir
Pioneros Innovación, audacia, retos
Excelencia Resultados, calidad, satisfacción del cliente
Líderes Cohesión,
responsabilidad
Leales Compromiso, solidaridad, respeto
Equilibrados Partage, Diversité, Confiance
Novedad Generosidad, pluralidad, confianza
Coraje Acción, perseverancia