COORDINATEUR TECHNIQUE (H/F/D)

Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC œuvre depuis 1973 pour faciliter le travail de l’homme dans le respect de la nature. 

Vous rejoignez le pôle Expérience Technique et Amélioration Continue composé d'une vingtaine de personnes. Votre rôle sera d’assurer le lien entre le terrain et l’usine. Vous serez l'interface entre les services internes de l'usine et les clients extérieur.

Vos missions s’articuleront autour de la coordination technique entre l'expérience utilisateur et les cahier des charges rédigés de nos bureaux d'études.

Vous serez amené à participer aux audits de production en intervenant sur l'aspect qualité des produits, vous serez également proche de notre distribution / usine.

Vos missions consisteront à :

• Assurer et coordonner une expertise technique de haut niveau sur une gamme de produits (machine à vendanger)
• Transmettre son expertise produits au formateur technique au cours des premières formations
• Valider la relecture des documentations ateliers
• Rédaction de procédures techniques de modifications produits
• Fiabiliser le produit et assurer les évolutions
• Garantir la qualité des informations techniques diffusées
• Gérer les interfaces et les informations entre le BE et le terrain
• Intervenir sur le terrain pendant la période des vendanges pour assister les utilisateurs et fidéliser les clients avec les parcs les plus importants
• Apporter un support technique aux inspecteurs en présentiel et à distance
• Effectuer les essais et valider les composants sur les machines
• Lancer ou modifier de nouveaux produits, assurer un suivi d'expérience utilisateurs au sein de l'usine
• Gérer les rapports d'expertises suite à des tests composants et mettre à jour les nouvelles gammes
• Organiser des réunions en interne pour suivre les projets d'évolution et suivre les ordres de modifications
• Après identification de 5 ou 6 distributeurs, recenser les sujets prioritaires à faire remonter et à améliorer puis alimenter le BE 
• Après analyse des solutions disponibles, présentation d'un rapport pour validation des reprises produits (rétrofit)
• Données techniques pour modifier la gamme