INSPECTEUR TECHNIQUE SAV REGIONS GERMANOPHONE (H/F/D)

Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège à Pertuis, proche d'Aix-en-Provence. Depuis 1973, PELLENC développe, produit et commercialise des solutions technologiques durables de la vigne à la cave, pour les vergers et les oliveraies, et pour les espaces verts et urbains, avec une même ambition : être à l’écoute des réalités pour faciliter le travail de chacun.

Rattaché(e) au SAV,  votre rôle sera d’assurer le lien entre le terrain et l’usine.

Vos missions s’articuleront autour du suivi technique de nos matériels auprès de nos distributeurs, filiales dans un secteur dédié ( Région germanophone : Autriche, Allemagne, Belgique, Pays-bas, Tchéquie, Slovaquie, Roumanie...)

·        Assister/animer le réseau de distribution sur les approches techniques et commerciales de l’activité pièces détachées,

·        Suivre les lancements de produits sur le terrain et organiser la campagne de démarrage,

·        Visiter les clients en cas de réclamation SAV,

·        Suivre et animer les campagnes de RETROFIT,

·        Traiter les garanties techniques,

·        Evaluer la qualité de distribution.

·        Assurer des missions de renforts SAV dans les filiales de distributions en période de charge d’activité intense, France/Export,

·        Participer à des opérations ponctuelles terrain

·        Animer, en support de nos formateur,  des stages de formations techniques sur nos produits auprès du réseau de distribution,

·        Mettre en place des plans de formation des équipes techniques du réseau de distribution,

·        Transmettre de manière synthétique la situation de son activité,

·        Mettre en place des bilans techniques avec son réseau de distribution,

·        Coordonner les remontés d’informations techniques et commerciales.