PELLENC LANCE TECH CARE, UN RÉSEAU DE SERVICES CERTIFIÉ DÉDIÉ AUX OUTILS À BATTERIE

5 CENTRES D’EXCELLENCE PELLENC DÈS 2024

Motivé par l’amélioration permanente de la satisfaction client, le Groupe PELLENC a pour projet d’ouvrir quatre centres d’excellence en France dès 2024, proposant des services pour sa gamme de matériel à batterie. Un premier site pilote, destiné au Benelux, a déjà fait ses preuves.

Ces centres proposeront :

  • Un service technique avec des ateliers de maintenance et de réparation
  • Réparation et dépannage sur site ou itinérant, avec un engagement de prise en charge immédiate et une solution apportée en moins de 2h
  • Un espace de vente
  • Une offre de matériel reconditionné, pièces détachées et consommables, un stock tampon de 500 pièces d’urgence disponible
  • Un espace digital pour les services et l’accompagnement à l’acquisition de matériel

Offres de financement, extension de garantie, location d’outils et batteries, … Les services proposés par ces nouveaux centres techniques, supports des distributeurs partenaires, veulent répondre à un objectif : consolider un réseau de services, certifié par le constructeur en fonction des standards PELLENC. 

Pour ce faire, les experts du Groupe seront formés de manière continue et en lien direct avec le constructeur, sur toute la gamme d’outils à batterie PELLENC.

LA PROXIMITÉ AU SERVICE DE LA SATISFACTION DES CLIENTS

En France les quatre premiers centres seront opérationnels d’ici fin 2024, à Pertuis (84), Néac (33), Servian (34), puis Cormontreuil (51). Poursuivant une volonté de proximité et de services pour ses clients, le Groupe projette une extension du concept dès 2025.

« Ces centres d’excellence, installés dans les territoires, vont permettre à PELLENC d’entretenir de la proximité avec ses clients mais également de renforcer ses relations avec son réseau de distribution. La présence du Groupe sur le terrain a déjà permis d’optimiser sa position sur le secteur des outils à batterie. » Filipe CARRASQUEIRA, Directeur Business Service.

Contacts Presse

  • Juliette Manson 

 

EN SAVOIR +

Trouver un revendeur

Nos experts sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Trouvez dès maintenant votre revendeur.


RECHERCHER